La télévision fonctionne-t-elle de la même manière pour tout le monde ?

Lors du développement de Menta, la question que nous avons posée était simple : à quoi devrait ressembler l'expérience télévisuelle pour les personnes vivant avec la démence ? Car la diffusion standard, avec ses montages rapides, ses changements de son soudains et ses intrigues complexes, peut sembler ordinaire pour un téléspectateur en bonne santé, mais pour quelqu'un ayant une sensibilité cognitive, cela peut devenir épuisant ou déroutant.

Ce problème n'est pas nouveau. Cependant, récemment, après que la plateforme mondiale TrendWatching nous ait analysés sous sa catégorie « Bien-être ambiant », nous avons vu le sujet commencer à être abordé d'une manière plus large. Une observation frappante dans l'article indique : « Regarder la télévision n'est pas simple pour les personnes vivant avec la démence. Les transitions rapides de scène, les effets sonores choquants et les récits imprévisibles peuvent provoquer de la confusion. C'est un défi que les diffuseurs et les géants du streaming ont largement négligé. »

La télévision comme problème de conception

Notre point de départ était le suivant : si les besoins cognitifs du public sont différents, alors le langage de la diffusion devrait également être différent. Pour cette raison, le contenu sur Menta suit un flux plus simple. Au lieu de transitions abruptes, de surprises bruyantes ou de récits complexes, il maintient un rythme plus équilibré. Notre bibliothèque de contenu, qui dépasse désormais 2 000 minutes, a été développée en collaboration avec des neurologues, des psychologues et des spécialistes des soins aux personnes atteintes de démence, et est disponible en cinq langues.

Dans son analyse, TrendWatching souligne que Menta « ne concurrence pas Netflix ou YouTube. » Et c'est vrai. Nous n'avons pas conçu la plateforme comme un service de divertissement, mais plutôt comme un outil de soins structuré. La question centrale devient alors : dans quelle mesure les produits numériques sont-ils réellement personnalisés pour des groupes de besoins spécifiques ?

Pendant longtemps, la télévision a été conçue pour le « téléspectateur moyen. » Pourtant, le vieillissement de la population et l'augmentation des cas de démence révèlent l'existence d'un grand groupe qui sort de cette moyenne. Dans l'article de TrendWatching, cela est décrit comme suit : « Alors que les systèmes de santé sont sous pression en raison du vieillissement de la population, les responsabilités de soins se déplacent vers le domicile. Les télévisions, tablettes, éclairages et sons se transforment discrètement en outils de soins. »

Partie d'un changement plus large

Ce qui est intéressant, c'est que cette approche n'est pas unique à la démence. TrendWatching positionne Menta comme faisant partie d'un mouvement culturel qui s'éloigne de l'hyperstimulation. Il y a un changement croissant loin du défilement sans fin, de la lecture automatique et des flux de contenu constants, vers des produits construits autour du calme. La phrase « Il y a un marché croissant pour des produits qui apaisent plutôt que d'intensifier les expériences » peut indiquer un moment plus large dans lequel les habitudes de consommation numérique sont reconsidérées.

La télévision n'est pas seulement un appareil de divertissement mais aussi un outil pour façonner l'atmosphère. Si cette atmosphère est trop rapide, trop complexe ou trop bruyante pour la personne dans la pièce, l'expérience ne remplit pas son objectif. Avec le soutien de l'Association turque Alzheimer et sous la direction de notre conseil consultatif clinique, nous avons abordé le développement de notre plateforme moins comme un processus de produit conventionnel et plus comme un effort de recherche interdisciplinaire.

Notre bibliothèque d'experts pour les aidants fait plus que simplement offrir du contenu. Elle fournit des conseils pratiques sur les changements de comportement, les troubles du sommeil et les défis quotidiens des soins. Car lors de la conception de Menta, nous avons placé les besoins de la vie quotidienne des personnes vivant avec la démence et de leurs aidants au centre.

En fin de compte, ce qui nous importe, ce n'est pas tant la visibilité d'un produit, mais le début d'une conversation autour d'une nouvelle approche. Les limites de l'état d'esprit « taille unique » méritent une plus grande discussion, et les besoins de certains groupes ne devraient pas être considérés comme des marchés de niche mais comme des considérations fondamentales de conception. L'attention de TrendWatching à ce sujet est précieuse en ce sens qu'elle signale l'expansion de cette conversation. En tant qu'équipe Menta, nous tenons à remercier l'équipe de TrendWatching et Liesbeth den Toom pour leurs idées.