CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme Menta et des services exploités par YOOAR MOBİL UYGULAMALARI ANONİM ŞİRKETİ (« Société », « nous », « notre » ou « nos »), dont le siège est situé à :

Bebek Mah. Küçük Bebek Cad. No:83
Beşiktaş / Istanbul
Turquie

En accédant à Menta ou en l’utilisant (y compris via mentatv.com), vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos Services.

1. Description des Services

Menta est une plateforme numérique de streaming proposant :

• Des vidéos thérapeutiques adaptées aux personnes atteintes de démence (nature, contenus nostalgiques, vidéos apaisantes, soutien de la mémoire)

• Des contenus d’experts (courtes vidéos de questions-réponses réalisées par des neurologues, psychologues, nutritionnistes et autres professionnels)

La plateforme est accessible via le web et des appareils connectés.

Avis important : Menta est un outil de soutien uniquement. Elle ne remplace en aucun cas un traitement médical ou un suivi professionnel de santé.

2. Conditions d’Éligibilité et Comptes Utilisateurs

• Les utilisateurs doivent être âgés d’au moins 18 ans pour créer un compte.

• Les comptes peuvent être créés par :

  • Des aidants, membres de la famille ou professionnels agissant pour le compte d’une personne atteinte de démence

  • Des personnes atteintes de démence, si elles sont en mesure d’utiliser la plateforme de manière autonome

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion ainsi que de toute activité effectuée via votre compte.

3. Abonnements et Paiements

Menta propose un seul plan d’abonnement :

• 29,99 € par mois (abonnement mensuel à renouvellement automatique)

Les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires tiers autorisés (par exemple Stripe, Apple Pay, Google Pay ou tout autre fournisseur agréé).

En souscrivant, vous nous autorisez à débiter automatiquement le montant mensuel via le moyen de paiement choisi, jusqu’à résiliation de votre part.

Aucune période d’essai gratuite n’est proposée.

Tous les paiements sont soumis à notre Politique d’Abonnement et de Remboursement.

4. Utilisation Acceptable et Restrictions

Vous vous engagez à ne pas :

• Enregistrer, copier, distribuer ou diffuser publiquement tout contenu provenant de Menta

• Utiliser le service à des fins commerciales, de revente ou de représentation publique

• Contourner ou tenter de contourner les dispositifs de sécurité ou les restrictions d’accès

Toute violation pourra entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de votre compte sans remboursement.

5. Propriété Intellectuelle

L’ensemble des contenus disponibles sur Menta (vidéos, images, audio, textes, contenus d’experts et médias générés par intelligence artificielle) est la propriété de YOOAR MOBİL UYGULAMALARI ANONİM ŞİRKETİ ou fait l’objet de licences appropriées.

Une licence limitée, non transférable et non exclusive vous est accordée afin d’accéder aux contenus uniquement pour un usage personnel et non commercial.

6. Disponibilité du Service

Nous nous efforçons d’assurer un accès continu au service, sans toutefois garantir qu’il sera disponible en permanence ou exempt d’erreurs.

Des interruptions temporaires peuvent survenir en raison d’opérations de maintenance, de problèmes techniques ou de cas de force majeure.

7. Limitation de Responsabilité

Menta fournit un contenu de soutien thérapeutique et ne constitue pas un traitement médical.

Nous ne sommes pas responsables des décisions médicales, des résultats de santé ou de toute utilisation des contenus comme substitut à un avis médical professionnel.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant des frais d’abonnement payés au cours des trois derniers mois.

8. Protection des Données

L’utilisation de Menta est également régie par notre Politique de Confidentialité et notre Politique relative aux Cookies.

• Au sein de l’Union européenne, le traitement des données personnelles est soumis au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux directives européennes relatives aux droits des consommateurs.

• En Turquie, le traitement des données est soumis à la Loi n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK) ainsi qu’à la législation turque sur la protection des consommateurs.

9. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous :

• Violation des présentes Conditions

• Usage abusif de la plateforme

• Défaut de paiement des frais d’abonnement

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment conformément à notre Politique d’Abonnement et de Remboursement.

10. Droit Applicable et Juridiction

Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, les présentes Conditions sont régies par le droit européen de la consommation et le RGPD. Les litiges seront traités conformément aux règles de compétence applicables au sein de l’Union européenne.

Pour les utilisateurs situés en Turquie ou ailleurs, les présentes Conditions sont régies par le droit turc. Tout litige sera soumis aux tribunaux et aux autorités d’exécution d’Istanbul.

11. Modification des Conditions

Nous pouvons modifier les présentes Conditions à tout moment. La version mise à jour sera publiée avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour ». Les modifications substantielles pourront être communiquées par e-mail ou via une notification intégrée à la plateforme.

12. Coordonnées

Pour toute question relative aux présentes Conditions :

Email : [email protected]

YOOAR MOBİL UYGULAMALARI ANONİM ŞİRKETİ
Bebek Mah. Küçük Bebek Cad. No:83
Beşiktaş, Istanbul 34342
Turquie