Politique de confidentialité
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 29 mai 2025
La présente politique de confidentialité de Menta (« nous », « notre » ou « nos ») décrit la manière dont nous collectons, stockons, utilisons et/ou partageons (« traitons ») vos informations lorsque vous utilisez nos services (« Services »), notamment lorsque vous :
• Visitez notre site web à l’adresse https://mentatv.com
• Interagissez avec nous dans le cadre d’activités liées, y compris ventes, marketing ou événements
Des questions ou préoccupations ? La lecture de cette politique vous aidera à comprendre vos droits et vos choix en matière de protection des données. Si vous n’acceptez pas nos pratiques, veuillez ne pas utiliser nos Services. Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [email protected].
RÉSUMÉ DES POINTS CLÉS
Ce résumé présente les éléments essentiels de notre politique. Pour plus de détails, veuillez consulter la version complète ci-dessous.
Données personnelles collectées : nom, prénom, adresse e-mail, comportement de visionnage (par exemple vidéos regardées et durée), données de paiement (traitées par Iyzico).
Aucune donnée sensible n’est traitée.
Des outils tiers tels que Google Analytics, Hotjar et MUX sont utilisés pour l’analyse et le streaming. Brevo est utilisé pour la communication par e-mail.
Les données sont utilisées pour améliorer les recommandations, communiquer avec les utilisateurs et optimiser le contenu.
Les données sont stockées sur l’infrastructure Microsoft Azure jusqu’à demande de suppression.
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. La plateforme est destinée aux aidants ou professionnels agissant pour le compte de personnes atteintes de troubles cognitifs.
Les droits en matière de protection des données varient selon la région et sont respectés conformément à la réglementation applicable.
TABLE DES MATIÈRES
QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
SUR QUELLES BASES LÉGALES NOUS APPUYONS-NOUS ?
AVEC QUI ET QUAND PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
UTILISONS-NOUS DES COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?
COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?
COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES ?
COLLECTONS-NOUS DES DONNÉES CONCERNANT DES MINEURS ?
QUELS SONT VOS DROITS ?
FONCTIONNALITÉS DO-NOT-TRACK
DROITS SPÉCIFIQUES DES RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS
METTONS-NOUS À JOUR CETTE POLITIQUE ?
COMMENT NOUS CONTACTER ?
COMMENT CONSULTER, MODIFIER OU SUPPRIMER VOS DONNÉES ?
1. QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?
Données personnelles que vous nous fournissez
En résumé : nous collectons les données que vous nous fournissez volontairement.
Cela comprend :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Comportement de visionnage (vidéos consultées et durée)
Données de paiement (gérées exclusivement par Iyzico)
Vous êtes responsable de l’exactitude et de la mise à jour de vos informations.
Données sensibles
Nous ne traitons aucune donnée sensible telle que des données de santé ou biométriques.
Données de paiement
Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par Iyzico. Nous ne stockons aucune information bancaire ou carte de crédit sur nos serveurs. Veuillez consulter la politique de confidentialité d’Iyzico pour plus d’informations.
Informations collectées automatiquement
En résumé : certaines informations, telles que l’adresse IP ou les caractéristiques de l’appareil, sont collectées automatiquement.
Cela peut inclure :
Adresse IP
Type de navigateur et d’appareil
Système d’exploitation
Préférences linguistiques
URL de provenance
Nom de l’appareil
Pays ou localisation
Horodatage d’utilisation
Ces informations sont utilisées à des fins de diagnostic système, d’analyse et d’optimisation via des services tels que Google Analytics, Hotjar et MUX. Les données MUX sont traitées de manière anonymisée.
2. COMMENT TRAITONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?
Nous traitons vos données afin de :
Créer et gérer votre compte
Proposer des recommandations personnalisées
Analyser l’engagement des utilisateurs
Communiquer avec vous via Brevo
Prévenir la fraude et assurer la sécurité
Respecter nos obligations légales
Traiter les paiements via Iyzico
Générer des statistiques anonymisées
Nous traitons les données uniquement lorsque nous disposons d’une base légale valide.
3. BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Si vous êtes situé dans l’Espace Économique Européen ou au Royaume-Uni, nous nous appuyons sur :
Votre consentement
L’exécution d’un contrat
Une obligation légale
Notre intérêt légitime
Si vous êtes situé en Turquie, nous respectons la loi turque n° 6698 relative à la protection des données personnelles (KVKK).
4. PARTAGE DES DONNÉES
Nous ne vendons aucune donnée personnelle.
Les données peuvent être partagées avec :
Iyzico pour le traitement des paiements
MUX pour l’analyse de streaming
Google Analytics et Hotjar pour l’analyse comportementale
Brevo pour la communication par e-mail
Ou en cas de :
Fusion, acquisition ou transfert d’actifs
Obligation légale
Protection des droits ou de la sécurité
Tous nos sous-traitants respectent la réglementation applicable.
5. COOKIES
Nous utilisons des cookies pour :
Garantir la fonctionnalité du service
Mémoriser vos préférences
Analyser l’utilisation via Google Analytics et Hotjar
Analyser le streaming via MUX
Mesurer l’engagement des e-mails via Brevo
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.
6. DURÉE DE CONSERVATION
Nous conservons vos données :
Tant que votre compte est actif
Jusqu’à votre demande de suppression
Selon les obligations légales
Les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.
7. SÉCURITÉ DES DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles :
Hébergement sur Microsoft Azure
Chiffrement des données
Accès restreint
Surveillance régulière des systèmes
Cependant, aucune transmission électronique n’est totalement sécurisée.
8. DONNÉES DES MINEURS
Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans.
Si cela devait se produire, les données seraient supprimées immédiatement.
9. VOS DROITS
Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants :
Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de retrait du consentement
Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle
Contact : [email protected]
10. DO-NOT-TRACK
Nous ne répondons pas actuellement aux signaux Do-Not-Track, faute de norme uniforme.
11. RÉSIDENTS DES ÉTATS-UNIS
Certains États accordent des droits supplémentaires.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
12. MISE À JOUR
Cette politique peut être modifiée. La date figurant en haut sera actualisée.
13. CONTACT
Email : [email protected]
Adresse postale :
Menta
Bebek Mahallesi
Küçük Bebek Caddesi No:83
Beşiktaş, Istanbul 34342
Turquie
14. ACCÈS, MODIFICATION OU SUPPRESSION
Vous pouvez adresser votre demande à [email protected].
Après vérification de votre identité, nous :
Fournirons une copie de vos données
Corrigerons les données inexactes
Supprimerons vos données sauf obligation légale contraire
Les données détenues par des tiers comme Iyzico sont soumises à leurs propres politiques.