PRIVACYBELEID

Laatst bijgewerkt: 29 mei 2025

Deze privacyverklaring voor Menta ("wij", "ons" of "onze") beschrijft hoe en waarom wij uw informatie kunnen verzamelen, opslaan, gebruiken en/of delen ("verwerken") wanneer u gebruikmaakt van onze diensten ("Diensten"), bijvoorbeeld wanneer u:

• Onze website bezoekt via https://mentatv.com
• Op andere gerelateerde manieren met ons communiceert, waaronder verkoop, marketing of evenementen

Vragen of opmerkingen? Door deze privacyverklaring te lezen, krijgt u inzicht in uw privacyrechten en keuzes. Indien u niet akkoord gaat met ons beleid en onze praktijken, verzoeken wij u onze Diensten niet te gebruiken. Indien u nog vragen heeft, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

SAMENVATTING VAN DE BELANGRIJKSTE PUNTEN

Deze samenvatting bevat de kernpunten van ons privacybeleid. Voor volledige details verwijzen wij u naar de volledige verklaring.

Verzamelde persoonsgegevens: naam, achternaam, e-mailadres, kijkgedrag (bijv. welke video’s zijn bekeken en hoe lang), betaalgegevens (verwerkt door Iyzico).
Er worden geen gevoelige persoonsgegevens verwerkt.
Derden zoals Google Analytics, Hotjar en MUX worden gebruikt voor analyse en streaming. Brevo wordt gebruikt voor e-mailcommunicatie.
Gegevens worden gebruikt om aanbevelingen te verbeteren, met gebruikers te communiceren en content te optimaliseren.
Gegevens worden opgeslagen op Microsoft Azure totdat verwijdering wordt verzocht.
Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar. Het platform is bedoeld voor gebruik door mantelzorgers namens personen met cognitieve aandoeningen.
Privacyrechten verschillen per regio en worden gerespecteerd conform toepasselijke wetgeving.

INHOUDSOPGAVE

WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?
HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?
OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW PERSOONSGEGEVENS?
GEBRUIKEN WIJ COOKIES EN ANDERE TRACKINGTECHNOLOGIEËN?
HOE LANG BEWAREN WIJ UW INFORMATIE?
HOE BESCHERMEN WIJ UW INFORMATIE?
VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?
WAT ZIJN UW PRIVACYRECHTEN?
CONTROLES VOOR DO-NOT-TRACK-FUNCTIES
HEBBEN INWONERS VAN DE VERENIGDE STATEN SPECIFIEKE PRIVACYRECHTEN?
WORDT DIT BELEID BIJGEWERKT?
HOE KUNT U CONTACT MET ONS OPNEMEN?
HOE KUNT U UW GEGEVENS INZIEN, BIJWERKEN OF VERWIJDEREN?

1. WELKE INFORMATIE VERZAMELEN WIJ?

Persoonsgegevens die u zelf verstrekt

Kort samengevat: Wij verzamelen persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u zich registreert, gebruikmaakt van onze Diensten of met ons communiceert. Dit omvat:

Voornaam en achternaam
E-mailadres
Kijkgedrag (bijv. welke video’s u bekijkt en hoe lang)
Betaalgegevens (volledig beheerd door Iyzico)

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele informatie.

Gevoelige gegevens

Wij verwerken geen gevoelige persoonsgegevens zoals gezondheids- of biometrische gegevens.

Betaalgegevens

Alle betalingen worden veilig verwerkt via Iyzico. Wij slaan geen creditcard- of bankgegevens op onze servers op. Raadpleeg het privacybeleid van Iyzico voor meer informatie.

Automatisch verzamelde informatie

Kort samengevat: Bepaalde gegevens, zoals IP-adres en apparaatinformatie, worden automatisch verzameld.

Dit kan omvatten:

IP-adres
Browser- en apparaattype
Besturingssysteem
Taalvoorkeur
Verwijzende URL’s
Apparaatnaam
Land of locatie
Tijdstempels van gebruik

Deze gegevens worden gebruikt voor systeemdiagnostiek, analyse en optimalisatie via onder meer Google Analytics, Hotjar en MUX. MUX-gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

2. HOE VERWERKEN WIJ UW INFORMATIE?

Kort samengevat: Wij verwerken uw gegevens om onze Diensten te leveren en te verbeteren.

Wij verwerken persoonsgegevens om:

Accountregistratie en beheer mogelijk te maken
Relevante content aan te bevelen op basis van kijkgedrag
Gebruikersbetrokkenheid te analyseren
Met u te communiceren via Brevo
Fraude en beveiligingsrisico’s te detecteren
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen
Betalingen via Iyzico te verwerken
Geanonimiseerde gebruiksstatistieken te genereren

Wij verwerken uw gegevens uitsluitend op basis van een geldige rechtsgrond.

3. OP WELKE RECHTSGRONDEN VERWERKEN WIJ UW GEGEVENS?

Indien u zich bevindt in de EER of het VK, baseren wij ons op:

Toestemming
Contractuele noodzaak
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang

Indien u zich in Turkije bevindt, voldoen wij aan de Turkse Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (KVKK nr. 6698).

4. WANNEER EN MET WIE DELEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

Wij delen gegevens uitsluitend met:

Iyzico voor betalingen
MUX voor streaminganalyse
Google Analytics en Hotjar voor gedragsanalyse
Brevo voor e-mailcommunicatie

Wij kunnen gegevens delen bij:

Bedrijfsovername of fusie
Wettelijke verplichting
Bescherming van rechten en veiligheid

Alle verwerkers handelen conform toepasselijke wetgeving.

5. GEBRUIKEN WIJ COOKIES?

Ja.

Wij gebruiken cookies voor:

Functionaliteit en beveiliging
Gebruikersvoorkeuren
Analyse via Google Analytics en Hotjar
Video-analyse via MUX
E-mailtracking via Brevo

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen, maar dit kan functionaliteit beperken.

6. HOE LANG BEWAREN WIJ GEGEVENS?

Wij bewaren gegevens:

Zolang uw account actief is
Tot u verwijdering verzoekt
Indien wettelijk verplicht

Gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd wanneer ze niet langer nodig zijn.

7. HOE BESCHERMEN WIJ UW GEGEVENS?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen, waaronder:

Opslag op Microsoft Azure
Versleuteling tijdens overdracht en opslag
Toegangsbeperking
Geanonimiseerde analyses
Regelmatige beveiligingsupdates

Volledige beveiliging kan echter nooit worden gegarandeerd.

8. VERZAMELEN WIJ GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN?

Wij verzamelen niet bewust gegevens van personen onder 18 jaar.

Indien wij ontdekken dat gegevens zonder toestemming zijn verzameld, verwijderen wij deze.

9. UW PRIVACYRECHTEN

Indien u zich in de EER, VK, Zwitserland of Turkije bevindt, kunt u onder meer:

Inzage vragen
Correctie verzoeken
Verwijdering aanvragen
Verwerking beperken
Gegevensoverdraagbaarheid aanvragen
Toestemming intrekken
Een klacht indienen bij een toezichthouder

Neem contact op via [email protected].

10. DO-NOT-TRACK

Momenteel reageren wij niet op DNT-signalen, aangezien er geen uniforme standaard bestaat.

11. SPECIFIEKE RECHTEN VOOR VS-INWONERS

Inwoners van bepaalde Amerikaanse staten kunnen aanvullende rechten hebben, waaronder inzage, correctie en verwijdering.

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

12. UPDATES

Wij kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan wordt bijgewerkt.

13. CONTACT

E-mail: [email protected]

Postadres:
Menta
Bebek Mahallesi
Küçük Bebek Caddesi No:83
Beşiktaş, İstanbul 34342
Turkije

14. GEGEVENS INZIEN, WIJZIGEN OF VERWIJDEREN

U kunt inzage, correctie of verwijdering verzoeken via [email protected].

Na verificatie van uw identiteit zullen wij:

Een kopie verstrekken
Onjuiste gegevens corrigeren
Gegevens verwijderen tenzij wettelijke bewaarplicht geldt

Gegevens verwerkt door derden zoals Iyzico vallen onder hun eigen beleid.

Privacybeleid